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        说到最佳雇主,通常我们会想到的是显赫的公司地位、优渥的待遇、体面的工作环境等等。在这方面恐怕没有比硅谷公司更令人津津乐道的了。在硅谷这个顶级科技公司云集的地方,有顶级人才才会有顶级产品。为了寻觅和留住顶级的工程师,各大公司都有自己的独到之处。谷歌有免费的瑜伽场所、健身房、 健身课程、慢跑道、攀岩、理发、洗车、自行车修理、按摩、干洗、洗衣机和烘干机,一句话,用FREE来SET YOU FREE;民以食为天,免费餐点已然不够,Twitter每个月都有一次畅饮星期五;只工作不玩耍,聪明杰克也变傻, Tagged提供台球、乒乓、手足球、电游、郊游和品酒等活动。最令人发指的是,据说Twitter,Tagged,Eventvriber和Gaia的个人假日没有上限,员工在完成手头项目可以自行选择休假长度……天下没有免费的午餐,雇主当然期待这些付出换来的是在职员工的高效、忠心和满意度,以及对各界高手强大的感召力。

  成为好雇主的好处显而易见。它意味着员工更加投入工作、较低的员工流动率、公司更容易吸引到优质人才。不仅如此,已有调查表明成为好雇主还意味着更好看的财务报表。有IT公司总裁就曾放出话来:“作为最佳雇主,每年在招聘、人才和产出方面价值7500万美元。”

  尽管如此,在激烈的竞争格局下要存活、要发展尚且不易,成为最佳雇主谈何容易?何况即便有上述种种,尚且不能阻止优秀员工跳槽的脚步,到底怎样做才能你好我好大家好?

  不由得想到前些日子在一家名为天厨妙香的素食餐厅的用餐经验。

  素食餐厅的生意通常不太好做,菜品价格上不去,又没有酒水的利润,一些素食餐厅只好贴上时尚标签,顾左右而言他,搞得形式大于内容,最后门可罗雀。所以看到这个餐厅居然要等位我就已经暗自吃惊。而后来的一切还在让这小小的吃惊一点点升级。茶师傅奉上的功夫茶真有茶香;服务员真的能让你感觉到久违的真笑,哪怕是断然拒绝你点得过多的时候;服务员布衣布鞋却让你觉得些许别致;菜品正常却都能吃出食材的原味和制作者的诚意……巧的是,没过两天去谷歌中国开会,又是在那边的同名餐厅吃饭,又遭遇等位。菜品出品一致也就罢了,难得的是两边的服务水准都一致。这个小小的素食餐厅的老板是怎样做到的呢?

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